一汽大众迈腾冷却液水泵渗漏

投诉内容

2012年底，汽车仪表盘报警：停车检查冷却液，发现液面在低点-3CM处，加冷却液至正常位置，行驶一个月后又发现冷却液没有了，到4S询问被告知：冷却液水泵渗漏需换水泵总成，已过保修期费用自理。我的车虽然已3年了，但只行驶2万7千公里，车天天用，但白天基本停在自家车库里。在4S店里按时保养，无事故。经询问09款迈腾许多车过早出现水泵漏水现象，明显是迈腾车所用水泵使用寿命不足，达不到产品寿命要求，存在质量问题，应召回处理，厂家却没有这样对消费者负责，普遍存在的问题难道不是质量问题吗？厂家不应负责到底吗？为什么让我们消费者来买单，我们买此车是对大众品牌的信任，厂家太让我们失望了，小问题不少，竟然还存在这样的质量问题，我开过别的品牌车怎么不出水泵漏水问题？在无知的情况下跑长途出现水泵渗水抛锚了我们怎么处理？难道厂家不应为我们着想吗？恳请有关部门责成厂家为我们解决此问题。谢谢！