上海大众全新帕萨特发动机舱异响
- 投诉编号:【23109】
- 投诉时间: 2013-01-24 20:58
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
2012年7月7日提的车,到2012年9月份,行驶7000公里左右时发动机舱出现叽叽叽叽异响声,去购车的4S店检查说是水泵问题,到目前为止,行驶13500公里,前后共换过3个水泵、1个高压泵,问题仍没有得到解决。中途有打过一次上海大众400电话请求支持,但后又被打回购车4S店去维修,至今前前后后因该问题已去4S店7、8次,耗时4个多月没有任何进展,且期间又出现早晨冷车启动转向异响、刹车异响、工作台异响,指定4S店均没有找出问题原因。另外,13000公里时,火花塞积碳严重车行严重抖动,更换火花塞,本人认为跟多次去4S店更换水泵、高压泵后怠速长时间测试车辆有很大关系。且刚买了几个月的新车被前前后后拆了4、5次对整车稳定性肯定会有很大影响。希望上海大众能尽快调集技术力量将以上问题解决,并对以上无效维修所造成的误工费、交通费、材料费等给予补偿。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。