别克凯越发动机故障灯亮
- 投诉编号:【22840】
- 投诉时间: 2013-01-22 09:41
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2008款 1.6 自动 LE Navi HRV
投诉内容
发动机故障灯亮,4S店判断为三元催化器损坏,4S店表示无保修,三元损坏都是不好的汽油导致,本人要求其提供依据,4S店表示需自行找第三方鉴定。与上海通用沟通,上海通用答复三元有保修期并且在保修期内,但由于怎么判断是不好汽油导致损坏的依据没有明确,只是说以4S店的判断为准。
投诉回复
上海通用厂家回复:与维修站确认,三元催化无法索赔,向顾客解释过了,顾客接受