东风雪铁龙世嘉发动机排放故障
- 投诉编号:【22284】
- 投诉时间: 2013-01-11 12:22
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2012款 2.0 手动 品悦型 三厢
投诉内容
12年8月底车到手后,为了避免排放故障,我都是在中石化正规加油站加油,并且一直保持高转速行车和换挡。1月5日,6700公里在4S店做了首保,加了燃油添加剂。10号下午3点左右,从溧阳回到乡下,车子刚停稳准备熄火,发动机突然抖动厉害,声音很大,然后熄火。重新启动之后声音依然很大,发动机灯亮,提示发动机故障。此时公里数为7100。随后电话联系4s店,让我把车开到店里查修。店里给的回复就是我加的油质量不好,电脑检测确实有一项数据不达标(一项数据在-10左右,维修人员说应该是正数才正常,具体我也不懂),但不知道什么原因,把发动机灯消掉后让我再用段时间再看。经过与4S店沟通,感觉店里就是把责任推到加油站,他们的车没问题,碰到排骨是我自己倒霉,并且态度很恶劣。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经4S店检查车辆故障是油品问题导致,建议用户更换一箱油后使用观察,如有问题可以进站检查,会按照厂家质保政策处理。