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一汽丰田卡罗拉转向机故障

  • 投诉编号:【22070】
  • 投诉时间: 2013-01-07 15:29
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2007款 1.6 手动 GL

投诉内容

本人于2010年4月27日从福州中升丰田汽车销售有限公司,购买一辆丰田(卡罗拉)手动挡小轿车,排量1.6L,车辆制造企业:天津一汽丰田汽车有限公司。2012年6月,该车行驶4万公里后,本人发现左右前轮有异常声响,到三明玖玖丰田4S店检查,未查出问题。12月29日再次到三明玖玖丰田4S店检查,检查结果是转向机问题(转向机型号:koyo0240,编号:03132100)。为了安全起见,我提出该车存在质量问题,并要求三明玖玖丰田4S店给予免费更换转向机,对方解释为保修期已超过两年不能免费更换。我翻看保修手册,保修期为两年,5万公里,两者中以先到者为准,保修期自动结束。我购买此车时间确已超过两年,但是行车里程仅仅4万公里。转向机这一承担着安全作用的重要机械部件,难道其使用寿命就如此短暂!试问,今后谁还敢购买丰田汽车呢!我也无奈,我只是讨个说法,丰田(卡罗拉)汽车是否存在质量问题?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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