一汽丰田卡罗拉经销商承诺不兑现

投诉内容

本人2012.11.8日买的车，买车时说好送底盘装甲，而且全车喷4-5遍，现在第一次去做的时候却被告知要收取200元清洗费，之后找了销售人员派了个负责人在电话里面又是另一种说法了，清洗费她们解决，但是她们只送2瓶，如果要10瓶其余的8瓶收费198一瓶。这和当初购买时的承诺完全不一样，麻烦给我们消费者提出一些建议，让4s店的这种店大欺客的伎俩能得以终止。