一汽大众宝来内外循环系统电机故障

投诉内容

2012年初就出现制冷不好的现象，没有太在意，以为是制冷剂不够导致，本月做2万公里保养时经检测，是内外循环控制电机坏了，需要更换，但是厂家回复不能索赔，理由是已经过质保1星期，需要客户承担费用。本人认为，虽然过质保1星期，但是故障是在质保期内已经长期存在的，而且目前行驶里程仅20000KM，期间每5000公里都会在4S店做一次保养，严格按照保养手册更换相应配件。在2011年初，刚提车不到2个月时间，就出现助力转向泵漏油的问题，2012年2月份，又因为低压油泵坏掉导致发动机无法启动而换掉油泵，现在又出现电机故障，难道大众的质量水平这么低？1-2年内配件接二连三出现问题，厂家以过质保1星期为理由而拒绝索赔内外循环控制电机，是不合理的。