上海大众全新帕萨特发动机故障

投诉内容

看了那么多关于车主们反映新帕萨特发动机故障的投诉，感觉心好伤，也郁闷自己成为其中的一员，我也是新帕萨特1.8T御尊车的受害者。车是今年（2012年）8月22日提的，年轻人刚参加工作，又是普通的工薪阶层，买辆车不容易，跟亲戚们借了好些钱。作为爱国青年，为了抵制日货，买车选择了大众。11月3日新车跑到1780公里时，车出现EPC、发动机故障灯亮，车抖，电脑提示请进维修站，打电话给榆林东洲售后4S店，工作人员让把车开过去。到那一检测说是一缸不工作，油质不行，致使火花塞出现问题，给免费更换了火花塞，让回去开着看情况，并按他们的建议添加了专用的汽油净化剂。11月30日到了2180公里，加了净化剂的那箱油还没跑完，车又出现了这种故障，打电话给4S店，让再过去。经检查问题还和上次的一样，也按一样的方法处理了。回来后，一直感觉很闹心。花了将近24万买的新车，没跑三个月，还没做首保就二次出现这样的故障，自己的车一直在城里上下班用，如果哪天出了城上了长途或到了农村，出现这样的故障怎么办？我们还敢不敢开大众的车？看了厂家对我们投诉者的回复，感觉很程式化，都是“已联系车主，解决已问题或正在解决中”之类的。我们要的是真相，是想知道出现问题的根本原因，是想让问题早些得到彻底根治，不要老让这样的故障出现，让我们车主们来回折腾，心里闹心。如果要是质量的问题，我们消费者的权益该得到怎样保护。希望有关部门能重视这样的投诉，为中国的消费者申张权益。也希望厂家能直视问题，给我们车主们一个满意的答复，不要让我们再懊悔自己的选择，不要让消费者把大众与日货等同起来。