上汽荣威W5发动机怠速异响中控台异响
- 投诉编号:【20226】
- 投诉时间: 2012-11-27 15:33
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威W5
- 投诉车型: 2011款 1.8T 自动 四驱 豪域版
投诉内容
2011年9月份买的车,买后就发现汽车有几种异响,第一是停车怠速,中控台嗡嗡的响,怠速方向盘震动很大,手放在上面振的手发麻。第二个是:行驶中出现规律性口哨声、啸叫声(异响在发动机转数1500转以上就开始出现,不受挡位和速度的影响),从买车到现在1年多了一直存在,4S也承认哨声的存在,但多次和厂家、4S沟通始终没有解决。第三是:变速箱和后桥有过度磨损异响,感觉像面包车低速带挡滑行的嗯嗯声。第四最近比较严重的问题2012年9月份出现,正常行驶中出现无规律性(出现时间不固定,有时几分钟,有时十几分钟出现)高频率金属撞击声,起初是在高速定速行驶中出现,11月份开始在市区低速行驶中偶尔出现。特点是出现异响同时方向盘和油门踏板有明显感到震动感,出现异响后保持油门或继续加油异响将一直存在,知道松开油门踏板,异响才消失。第五个是比较小的问题,转向时方向盘下的转向管柱,咯嘣咯嘣的响,换过2次配件了都是换了后1个月又开始响。再后来4S就不给换了,说很多都有问题,厂家正在研究解决方法,就没了下文。http://i.youku.com/u/UMzgyMzE5NzQw/videos这是自己手机录制的视频,声音还原不太真实,请自己辨认下,每个视频都有说明,特别是第4个异响,在导航响起后减速和前面的异响对比十分明显。
投诉回复
上汽荣威汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心菏泽荣盛已与客户取得联系,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。