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长城C50购车一周变速箱齿轮油漏光

  • 投诉编号:【20161】
  • 投诉时间: 2012-11-25 19:20
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2012款 1.5T 时尚型

投诉内容

我在2012年11月11日在河北霸州长城4S店购买长城C50中国红色的轿车一辆。在购车时销售人员让我看了车子的出厂日期为2012年11月。并且说车子是11月10日到达的4S店。11日我交全款提现车。当天就发现车子有漏油现象,并没有在意。11月18日发现车子转速表没有任何反应,启动车子后发现车子下面漏油特别严重。打救援电话车子被拖回4S店。购车一周,跑了75公里,就出现这种问题,我无法接受。售后人员检查车子漏油原因时,给我的结果是变速箱内的齿轮油外漏,具体什么原因不能确定,需要把变速箱拆下做进一步检查确定漏油根源。我不同意。我要求客服人员给我换新车,客服人员说跟厂家联系。但是联系结果厂家一直要求确定漏油根源,那就是需要拆下变速箱。我很不满意。我一再坚持给我换新车,但是几经交谈过后,结果一直不能给我明确的解决办法。我现在强烈要求给我换新车,并且能够尽快给我答复。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于用户反映问题,霸州授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。

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