别克凯越转向助力泵漏油厂家拒绝索赔
- 投诉编号:【19796】
- 投诉时间: 2012-11-15 16:38
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 LE
投诉内容
11月13号去运城保养汽车,保养汽车时发现转向助力泵漏油,并且油已经漏了一半多,4s店因为我汽车刚过保,换助力泵要1400元钱。刚过保10天,有点冤。今年3月份保养汽车时就发现助力泵的管子有油渍,保养时4s店也没有说有什么问题,到这次保养期间行驶了6000公里,总里程是21848,因为不懂汽车,期间就没有打开过前盖,汽车行驶也一切正常,没有想到助力泵会漏油,不知道这是不是质量问题?这次漏油的助力泵管子常年有油渍和灰尘,正面根本看不到漏油,不是4s店告诉,我们根本不知道。13号保养完后回到河津后,14号我认真看了一下只漏了一滴。4s店的保养费用也真厉害,每次保养不下于450元,这次2万公里保养费用是1891元,根本不给减少项目,我们又不懂,只能认宰。发动机机油198元+油液滤清器总成20.25元+空气滤清器总成66.25元+空调蒸发器空气滤清器120.37元+燃油系统清洗套餐450元+节气门体清洁剂100元+发动机机油清洗剂128元+空调养护套装260元+发动机强力金属调节剂268元+工时费280元=1891元。下次不敢去4s店了。
投诉回复
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已出保,维修需付费,已向顾客解释,顾客未提出异议。