别克君越两前轮胎起皮制动有异响

投诉内容

问题描述：我2011年04月买的新君越2.4豪雅版。平时很少开，第二次8000公里保养的时候就发现前面两个轮胎有起皮，我还以为是正常老化。最近听别人说起才发现我们村所有君越车都是相同问题。有些已经成功索赔。我去福建省福州中机中泰汽车销售有限公司莆田分公司4S店索赔。起初说我的车还在2年保修期内可以申请免费更换。随后等了快半个月了才联系我说厂家出了份报告说不能更换，解释原因是我最近几次保养没在她那4S做保养。而且制动有声音也没有帮我解决只说是正常现象，现在每天制动都有声音，望有关部门可以帮我处理下。