英伦金刚大灯龟裂严重威胁驾驶安全
- 投诉编号:【19398】
- 投诉时间: 2012-11-01 19:26
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 金刚
- 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 尊贵版
投诉内容
我的金刚08年底购买,第二年左边的大灯进水已更换,没多久右边的大灯开始龟裂,找到服务站索赔,答复是已过1年保修期。后来龟裂愈来愈严重,现在整个灯罩都是裂纹,晚上灯光非常不好,严重影响驾驶安全,发生过危险。而且,左边已更换的大灯一直没这现象(应该是供应商已经更换,听说那段时间出厂的吉利车都有大灯龟裂的情况),我的金刚就成了独眼龙,晚上一只眼,出门很危险。前段时间和当地服务站再次交涉过,并通过吉利汽车官网和热线电话投诉过,仍然答复已过保修期,这个问题应该不是我一个人反映(网上搜索),是吉利车的通病,可联系其他车主证实,强烈要求免费更换。
投诉回复
英伦汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进核实,目前用户所反馈的问题已得到处理。