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上海大众全新帕萨特发动机EPC报警

  • 投诉编号:【19298】
  • 投诉时间: 2012-10-30 09:43
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容

新车刚行驶2000公里时第一次出现EPC报警,提示“发动机故障请进维修站”发动机抖动剧烈,动力严重不足,开回4S店,说法是:“燃油品质问题”。我从提车起一直到大型中石油加97号汽油!消除报警后,又开至5000公里时出现第二次EPC报警,又开回4S店,说法是:“积碳严重,建议使用燃油清洗剂”,购买了大众专用燃油清洗剂4瓶,换了油,加了清洗剂。又开至5100公里时又出现EPC报警,发动机抖动无力。故障和前两次一样,还是“四缸失火”!要求4S店彻底检查,技术总监检查后说:“发动机缸内发现机油,原因不明!发送机报废!”现在车子放在4S店已经5天了!4S店向上海大众反映问题,回馈是:“清洗缸内机油,再试下”。我想说的是我一直很信任大众这个品牌,但这次彻底让我对这个品牌失望了!我新买的车,5000公里就发动机报废!你既然承认是发送机质量问题,我没有要求你换车或者退车,只是要求换发送机总成,已经是很合理的要求了吧!为什么还要让我再试!再跑个几千公里如果又出现同样问题,又过了质保期,你们就无责任了是吧!这就是你们上海大众解决问题的方法!请中国汽车质量网为我们消费者主持公道!

投诉回复

上海大众厂家回复:关于贵网转新帕萨特车主反映车辆发动机EPC报警,经维修站检查,车辆属于正常情况。对此,我公司处理人员联系用户进行了沟通,用户表示理解。

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