上海大众全新帕萨特车窗玻璃异响
- 投诉编号:【19157】
- 投诉时间: 2012-10-24 23:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版
投诉内容
本人汽车购车8个月,行驶不到2万公里,出现许多小问题:1、玻璃升降问题,本人购车不到半月就出现玻璃升降问题(右后玻璃自动升到半道降下去了),到4S店维修,维修人员告诉我是胶皮卡的,然后用刀片直接上去割了,这一割,胶皮割了,把门板上面的黑皮也连带割破了,我没说,口子小;然后我就又试了一下,还是卡的升不上去,维修人员又拆了门板修好了,这时我想问为什么一开始不拆门板?2、油箱里面的不知是什么管子开了和油泵控制器坏了,直接导致汽车先报警(内容是发动机维修故障,仪表盘发动机灯、尾气灯直接全亮)然后突然熄火,这种情况有过两次:第一次,我星期三早上7点多上班,开到半道熄火,给4S店打电话说他们还没上班,等上班给我回话,等大约20分钟,话没回。我再打,车着了,我赶紧开到4S店,我等不上修好,自己打车到单位上班,等到快中午时,4S店工作人员说我的车经过检测没问题,好吧,我去找上继续开。直到下个星期的星期一,我的车又是我上班的时候,又是走半道熄火,这次彻底完了,打不着了,给4S店打电话还跟第一次的回复情况和结果一样,我没办法,叫我们刚到单位的同事开他的车将我连人带车一起拖到4S店,这次找出原因了,油箱里面输油管开了,油泵控制器也坏了,告诉我没零件,从哪哪调不来,让我等十来天,我恼了,我说我上班打车来回得30,一天就得60元,你们给我报销啊!,我依然丢下车打车到单位上班,一大早闹的心情不好,到中午突然又接到4S店电话,说他们领导不知从哪找来了零件修好了,这也太折腾人了吧!3、玻璃问题还有,驾驶员这面的汽车玻璃稍有不平的路就开始响,我自第二次保养开始一直反映我的这个问题,直到现在没解决:第二次保养时反映,有个钣金工直接抡大锤上门上敲了两锤,不管事,无奈;下次再反映,不用大锤了,上手到车门上使劲拍两下,这下好了,当时不响了,我刚开出4S店大门不到几公里又开始了。我郁闷啊!4、还有就是4S店维修人员的技术,我就服了,修好后他又把其他地方弄烂了,这我新新的车也就半年时间,光修就跑4S店不下五趟,我还有更多的时间让我去修车吗?第一次是割玻璃胶皮把门板上的皮割破;再一次是修油泵控制器时把后排座椅卡子给掰坏了,当时我说这不行,他给我换了个新的,我信不过,我说维修人员掰掰座椅还能正常掰起来不,他直接说你没事老掰那干啥,他不掰,我掰下试试,这一掰,直接把卡子也掰起来了,我说同样的卡子,那面怎么就能牢牢的在车上掰不下来呢?他告诉我今天库管不在了,拿不来新的卡子了,让我明天再去4D店去。我就愁了,我没事干了我?每天我闲的买个车就去4S店修吧!
投诉回复
上海大众厂家回复:关于贵网转帕萨特用户抱怨车窗玻璃异响的问题,我公司处理人员已联系用户,目前车辆问题已解决。