雪佛兰科鲁兹倒车刹车异响严重水箱爆裂

投诉内容

买车之后一万公里左右提出倒车异响,去4S检查说没有问题,刹车功能正常,回复只是这款车是这么响的。在保修期间保养多次重提此问题,但还是说这款车倒车是这样的,不影响日常安全。听了我以为真是这样,不能解决。最近才上网才知道这款车是存在了这个质量问题。于是再次再到4S店检查,售后说没有问题,只是响一点点响。我马上当场试给他们看。很大声，呜呜的叫，然后再次问售后如何处理,他们不回答我怎么处理，笑笑回避我的话，叫我自己找领导说。答了一句,都过了保修期不知道换不换给我，真是奇怪了。在保养期的时候,我已经一二再,再而三的提出倒车有问题,是他们不处理我的问题，那就是应该他们承担的呀。防冻液箱有爆裂漏水，我发现这家4S的人很小气,每次我说防冻液不够,他们都不帮我加，叫了几次才叫了一点，不知道是不是这样导致水不够有爆裂现象。26号已经打了400投诉,说是第二天有负责人给我电话处理,到现在都没有人来处理这问题,难道这就是雪佛兰的售后服务，以前经常给电话来,说有人回访要给他们好评,如果服务好的,我觉得肯定会给好评,不用打电话。希望有一个公平处理的回复。