别克新君越发机动故障灯常亮三元催化器失效
- 投诉编号:【19174】
- 投诉时间: 2012-10-25 16:34
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2010款 3.0 自动 旗舰版
投诉内容
一.2.5万公里要求换刹车片,已换2次。不到3万公里电池坏掉,已换2次。5万多公里发动机灯亮整个车身抖,无法正常行驶,检测6天后,给予更换发动机总成(5天内没检测出来任何问题,一直在清理积碳,第6天通用公司来人才确定问题)四.总成换过之后3000公里左右发动机故障灯偶尔亮过2次,去4S店检测说没有故障代码没有问题(只凭故障代码确认,如何确定隐在问题)5万8千公里去做保养要求检测车子因为十一假日期间要出行,称没有问题,过后10天左右天窗打开关不上去4S称电脑问题,在十一出行期间在外地的时候发动机故障灯常亮(离保修6万公里还差40公里,安吉星检测引擎模块故障)电联上海通用经协商可以开回广州进行维修回4S检测故障灯灭称是油品问题六.10天左右后发动机故障灯又亮,回4S店检测称三元催化剂需要更换刚过保就要更换于是去了另一家4S店在去检测结果不同称ABS模块问题需要更换ABS模块,最后要求其删除错误代码过一天后发动机故障灯又亮去原4S店检测确认是三元催化剂问题,致电第二家4S店称ABS故障是偶发性问题,偶发性问题你需要强烈要求我更换ABS整个模块。强烈要求免费更换三元催化器上海通用让我们如何相信你们的质量保证。
投诉回复
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆故障是油品导致,无法索赔,向顾客解释,未再提出异议。