上汽荣威550制动系统故障影响行车安全
- 投诉编号:【18522】
- 投诉时间: 2012-10-01 11:32
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2008款 1.8T 自动/手动 品臻版 550D
投诉内容
2012年9月行驶途中,车辆3个故障灯亮起出现制动系统故障,ABS故障,动态稳定控制故障,牵引力控制故障。10月1日去北京小营荣威4S店进行检查,被告知DSC泵坏,要更换约5000多元,同时被告知车过保修期,费用要本人承担。但是本人认为,DSC泵的位置位于发动机后侧,距离汽车底盘很远,除非发生重大交通事故,否则不会导致泵发生损坏,这说明车的本身产品质量存在缺陷。因为本人的车才跑38000千里,虽过了3年,但离8万公里的保修还很远,平时一直在4s店定期保养。同时查阅了网上相关信息,发现有多个同样550车有也出过此类问题,由此说明这不是偶然性的。这个问题不是由于车主使用造成的损坏,是车子本身的质量问题,为何要车主买单。据查目前新车dsc泵已经更换了产品设计,说明荣威也认识到该问题。该设计出现重大安全的问题更是应该采取召回的。希望上汽荣威正视消费者的问题,拿出诚意及时解决问题!
投诉回复
上汽荣威汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心北京众义达汇通已与客户取得联系,客户表示近期较忙,其会自行安排时间送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。