别克新君越行驶中变速箱故障问题
- 投诉编号:【18404】
- 投诉时间: 2012-09-25 18:16
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2009款 2.4 自动 豪雅版
投诉内容
新车5000多公里时汽车正常行驶中突然再加速时发动机空转,车不走,在高速上当时吓了一身冷汗,车辆换挡几个回合都不行,原地仃了几十分钟后再发动车,换挡正常行驶,此故障至今己五次了,每次到徐州海荧别克4s店都检查不出是什么原因,讲车在保修期内,等下次再坏再修,直要出现故障到4s店都这么讲,最近是上月九号在徐州和平大桥上又发生上述故障,到4S店查出故障码,不知怎么修,讲每次检查出来的故障码都是虚似的,但故障就是排除不了,给通用客服反映,通用讲找4S店,4S店不管,光电话打了几十次,问题至今没解决。
投诉回复
上海通用厂家回复:客户致电800。经协调,车辆更换相关配件,维修站给予适当补偿,客户接受无异议。