比亚迪F3车辆自燃问题厂家拒绝索赔

投诉内容

我是一位北京的比亚迪车主，2010年12月份在北京市丰台区福铃丰瑞4s店买了辆比亚迪f3轿车，弄齐了一共花了六万！买后我非常爱护，按规定定期去做保养。没想到2012年8月31日凌晨3点钟左右，我父亲慌乱的把我叫醒，说咱家车着火了吧，然后我看到停放车子的墙外方向已经火光冲天，这时我们一家老小包括我五岁大的女儿都惊醒了，孩子吓的直哭！我迅速报警，派出所、火警都报了，因为车在我家东房后面，父亲看房子危险我们就用自来水接了根长管子，因为外面火太大了，还时有爆炸声，就在院里把管子搭在墙头上用水滋，我在龙头这边用力接着管子，这是我们当时唯一能做的救火措施，父亲已经六十岁了，还急的爬到一米多高的窗台上，而且他身体不怎么好，当时很担心，可也没办法呀，40分钟后火警来了，火灭了，天已经快亮了，车已经烧得面目全非，就剩下个架子。派出所找不到人为的线索与证据，因为还没出两年质保期，我就向一直去做保养的那家4s店报案，说当天过不来，第二天能过来。然后我向平安保险报案，查勘员下午就过来了，照了照像就走了。第二天中午我常去做保养那家4s店的人来了，照了几张相说汇报厂家，然后说厂家那边周一派技术过来勘察情况，然后我又给买车的福铃丰瑞4s店售后打电话，告诉他们我在你们那儿买的没出质保期的车着了，接电话的人也没说出个所以然来，推说是销售那边的事不归他们售后管。周一厂家、两家4s店的人、火警都来了，查线路照相折腾了半天，说一周左右出结果，让我等。昨天，也就是9月7日，厂家那边出了一条很不负责任的结果，说非质量问题因素。那原因何在？想想在刚买车两三个月的时候，有一次在外面我停车去接女儿幼儿园放学，回来时我拧钥匙打火没有电，然后我给买车那家4s店打电话问怎么回事呀，他们让我检查电瓶接线头是不是松了，我生气的打开机盖一看果真是线头松了，他们说您自己紧紧就行了，新车我哪也没动过怎么会松呢，这不是质量问题吗？我不接受这样的结果！现在厂家推脱责任！请各位相关领导主持公道！