上海大众斯柯达明锐发动机异响
- 投诉编号:【17459】
- 投诉时间: 2012-08-21 11:55
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2010款 1.6 手动 逸致版
投诉内容
2011年7月购买新明锐1.6一个多月后,还未出磨合期就发现冷车启动后发动机异响,后经济南东岳斯柯达4S店检查后,故障为发动机液压挺柱异响或气门异响,当时要求更换发动机,4S店说只能维修并且维修后异响不一定能消失,让先跑跑看。后一直在4S店按时进行保养,现在是冷车启动后响同时热车也响,而且异响声音比较大,并感觉发动机动力不足,4S店说只能维修不能更换发动机,我坚持要求更换发动机。主要原因:1、新车购买后一个多月还未出磨合期就有异响,应该属于产品有缺陷就出厂了,强烈要求更换发动机。2、现在异响声音越来越大,动力不足,影响到我的正常使用。
投诉回复
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆已进站检测,车辆情况正常;我司处理人员已协调经销商再次联系用户解释说明。