广汽丰田凯美瑞经销商涉嫌销售欺诈
- 投诉编号：【16828】
- 投诉时间： 2012-08-05 19:11
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 凯美瑞
- 投诉车型： 2012款 凯美瑞 2.5G Navi 自动 豪华导航版
投诉内容
泉州汇京和丰汽车销售有限公司大坪山4S店不守诚信用虚假的宣传以次充好，将车身有刮痕、座椅真皮有磨损和脏、车内饰地毯有黑斑污渍、螺丝有生锈、感应器失灵钥匙无法自动打开车门等有问题的试驾车当新车卖，骗取消费者的血汗钱！
投诉回复
广汽丰田厂家回复：2012年6月23日顾客提的车辆（黑色）发现有污迹等情况，怀疑不是新车，认为车辆有问题。截止至2012年8月20日经销店多次向顾客解释，并保证车辆是新车，但顾客仍不接受。2012年9月11日经销店多次向顾客解释，顾客仍不接受。2012年10月10日经销店本着“顾客第一”的原则，最终表示与顾客和解，同意更换一台车辆，顾客满意接受。
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