江淮和悦排气管锈蚀问题严重
- 投诉编号:【14448】
- 投诉时间: 2012-06-10 00:31
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 和悦
- 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
4S店说江淮和悦排气管锈蚀严重,必须锈通或有异响才能2年内免费更换,难道非要等到锈到排气管不能正常排气了才可以更换?我如果是终于熬到两年零一天锈通或是有异响才能重视?你们倡导的“江淮一家亲”理念深在何处?你们江淮和悦的条款岂不是在忽悠人?不如干脆来个在质保期内没有任何物件可以更换得了,这样我们也没有必要选择国产车了,你们和合资车有什么区别?除了会对售后服务退却责任,你们还能做到让我们国人支持国货的理由?我还是本地江淮和悦车友会的人,感觉对淮南宾悦4S店挺失望的,更是对江淮总厂的信誉失望,国产服务不过如此。
投诉回复
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系,情况如下:客户2012年6月9日进站检查排气管生锈问题,经我站技术人员鉴定排气管轻微生锈无异响,未达到更换程度。现客户快到二年质保期了,强烈要求索赔,我站已和客户联系再次进站检测。