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东风雪铁龙世嘉排放系统故障致车体起火

  • 投诉编号:【13794】
  • 投诉时间: 2012-05-22 21:17
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2008款 1.6 手动 时尚型

投诉内容

购车后不久该车便出现排放系统故障,按4S店要求用低挡高速冲过几次后不但未好反而无法行驶,后4S店负责对油路清洗了一遍方能行驶,但排放故障仍然时而出现,我专门加中石化汽油,出现排放故障时就低挡高速冲一会,如此坚持到现在。今年5月7日,我开车从济南到威海,路上又间或出现排放系统故障,途经烟台绕城高速时,车前盖突然冒烟,立即停车查看,只见发动机下方冒出多处火焰,机油四溅,紧急用灭火器扑灭。然后报4S店将车拖去修理。经拆检,疑是排放系统故障致温度过高,机油路破开四溅,遇高温后起火,致一个缸烧坏,等等,目前修理费用已达一万多元。高速路上的惊险一幕无法抹去,我们需要厂方和销售方给个说法,就此问题我网查后发现很多世嘉车存在排放系统故障这个问题。一直以来都以世嘉车的浪漫而自豪,没想到却存在着这么普遍的质量问题,更为可怕的是这个问题竟然有造成车毁人亡的危险。世嘉车的质量真正让我们寒了心,希望厂方和销售方在道德和法律的范畴内不要再让我们失望。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:经4S店对拆检发现发动机4缸活塞、火花塞烧蚀,4缸缸套拉伤,3-4缸连杆弯曲变形,此车未定期在4S让保养,致发动机内部积碳增加,并且加劣质汽油长时间行驶,导致故障的产生,故不属于产品质量问题。

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