东风悦达起亚福瑞迪车辆自燃问题
- 投诉编号：【13400】
- 投诉时间： 2012-05-11 21:03
- 投诉品牌： 起亚
- 投诉车系： 福瑞迪
- 投诉车型： 2009款 1.6 自动 Premium 福瑞迪Forte
投诉内容
2012年4月24日23:26分，我下班回家，在正常行驶机前盖冒烟起火，立即下车拨打119来，23;45将火就灭。26日厂家来三位专家和两名4S店人员经两小时勘察，结果是车线路没有问题，大灯与雾灯完全烧为灰烬，无法辨认。现我家三口上下班无法工作，妻子神经错乱，小女儿无法正常准备高考。我天天给厂家、4S店联系都是等结果。4月24号至今（5月11日）已半月之久，望厂家和4S店正视此问题，尽快给我答复！
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复：接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已安排商丘佳瑞为用户处理车辆问题，经沟通，此投诉已得到妥善处理，用户认可。
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