别克英朗GT质量问题多经销商销售欺诈

投诉内容

2012年1月在宁波联通购买英朗GT1.6L一辆，当时因为要过年没有仔细检查这辆车，只看到车身有很多的划痕，密密分布在车头和车尾，车身处，也没有检查其它的，咱们外行，光看外观就要求换一辆车看看，但四S直接说，年底了，车都销完了，这都是新到的车，这车的划痕算少的了，其它的黑色要比这个严重多了，不信去展厅看君威好了，人家二三十万的车都比这十几万的严重多了，黑色的都是这样的，等等忽悠我们，看我们拿着钱的手要放进口袋，销售就像作戏一般，打电话商量 解决对策去了，结果说送我们一次镀膜好了，镀一下抛下光就什么都没有了，这都是小问题，年底了有个车走亲戚方便多了等词诱导我们，唉，这真的是我们的软肋。因为要过年了，回娘家，需要提大包小包，还有个孩子，真的是很不方便，所以提出希望他们去其它4S调车，但对方说年底这车好卖的很，没有了等等。我们就信以为真，同意送镀膜，我们要求4S要把这些表面细纹全部处理干净。4S同意。随即付款。买保险。因为当时已是下午，说是下午三点车提不出了，只能第二天交车了。那好吧，当时想到能开着新车回家，也就不在乎迟一天回去过年了，一切都是那么的快。第二天我们就准时去提车。结果销售告诉我们装潢部已经关门了，赠送的礼品拿不出来，贴膜镀膜的师傅也放假回家了。过年后去问他要吧。我们想着。贴膜镀膜 这大过年的，肯定来不及了。就跟他说，那到时候我们来贴膜的时候给我们弄好吧。感觉到热点的时候我们会回来贴的。对方满口答应。就在购车单上，划掉了赠送的部分，没有送的就列了一下，结果好了，我们3月底去贴膜的时候居然什么都赖掉了，尚欠全车膜，原厂脚垫，有副原厂脚垫在，但赠送的没给。但那是4S买车的时候就有的，我也是群里面的人说了我才知道，给我单子的时候居然把这个划掉了，我还没看出来，别给忽悠了，挡泥板，2个竹炭包，500工时费，镀膜，香水，夏天座垫，50元以内礼品，靠垫颈靠抱枕，保养二次。当时送的冬天的坐垫，有一个杯口大的窟窿不说，一铺上就毛就满天乱飞，居然还有一根根的毛发，这就是价值八百多的高档座垫，上海通用，实在太恶人了，什么钱都省，当时我说怎么朋友的是真皮的方向盘啊，当时胡就说但加了USB接口啊，我想这接口挺有用的。其实这成本在百度上查一下是价值五元钱，真坑爹啊。当时胡说送我们一个真皮方向盘好了，放上是一样的，结果过年的时候想要装上的，一看这价值几百的真皮方向盘真是丑得不好意思拿出手，再一看。 那哪是真皮，充其量在淘宝上十元钱的玩意。十几万的车配给我们这垃圾。好意思吗？这十几万的车卖给我们，连承诺送的东西都抵赖得一干二净 。不用说减配的事情了。这电瓶盖你们成本才多少钱一个呢？这也要省。真不知道我们看不到的地方是不是省得更离谱。这奸商实在太没人性了，这对于他们来说成本没多少的东西，但对我们来说，严重威胁到了人生安全，真不把人命当命，你们的命贵，我们买英朗的人命就JIAN是吗？我也是前几天才在英朗群里在得知减配的事情，如果当时知道，肯定是直接不买这个车了，太坑人了。我们花十几万，连起码的知情权都没有。去4S店找胡主管理论，胡居然推得一干二净，说没减这些，除了真皮方向盘没了，但多了USB接口，其它跟原来一样的。。后来打上海通用的客服投诉电话，一直在那遮遮掩掩，不肯说实话，当我一遍遍报人她时，她还是躲避问题，说我有什么要求可以说。但不跟我确认到底减了哪些配置。在那跟我们绕来绕去，最后当我要投诉她时，通用客服，也只说真皮方向盘减了，安全事改为三点式了，后排电源插座没了，其它的都不承认。我严重怀疑此客服不够专业，或者存心隐瞒减配的事情，或者到底减配了什么，或者每一批车减配的内容不一样，他不敢确认的回复我们，就像网上所说的，通用在减配前要把余下的材料用进去，直接导致每辆车的配置不一样。我说给我转接到投诉部门，通用客服说，我就是的，那我说我投诉你不专业，给我转接到上一级部门，对方直接给我放音乐了。放了很长一段时间的音乐。让我喂了半天也不理人。我还以为在转接中呢，失望透顶，挂机。到今天也没有一个电话回复。不信你们也可以打去试试。这减配的问题从接触到了销售经理，主管，部分销售人员，无一告诉我们减配问题，连上海通用客服都不敢承认，是因为你们暗地里减配，不减价的行为能骗一个是一个吗？我觉得要赚钱也应该赚得正大光明些，赠品赖掉，减配又在暗地里进行。这让人能相信上海通用的品质吗？这个品牌有诚信可言吗？ 1.真皮方向盘 2.预紧安全带 3.化妆镜灯 4.后点烟器 5.电瓶盖 6.副驾驶储物箱隔层 7.高位刹车灯 8、后窗除雾 9.后排电源插座。 三我的车还是准新车吧？提车到现在二个月，问题不断，第一次去4S洗车，随便用很脏的抹布在偶的新车上大力的搓啊搓，直接导致车上的细纹越来越多。这一点已经向4S提出投诉，说是三天内给答复的，至今未给正面答复，说会让我们满意的，但是三月底去4S店因为赠品问题和减配问题，跟4S求说法，居然胡在销售前笑脸相迎，卖掉了车后态度极差。什么都采用赖字法。能赖一点是一点。无耻啊。轮胎说是铝合金的，不知道谁有遇到过铝合金能掉漆的？我家的就是。发动机异响，刹车卡钳异响，这个应该是英朗的通病以。我本来还抱有一丝幻想的，结果在一个月的时候就有这个问题了。本来也没注意。在网上一看原来英朗的问题还具是多啊。这个就是比较典型的。偶尔倒挡难入，一挡换二挡有声音。 所以去提新车的朋友，得仔细检查，虽然你仔细检查可能也看不到这些内在的毛病，但是也少一点遗憾吧，我们当时就是因为缺少经验，随便把一个垃圾车给提回家了，后悔死了。对于这个赠品赖掉，英朗质量差减配不告知的欺诈消费者的行为，要求赔偿。退车。道歉。 有没有一起投诉英朗的，关于减配问题，论坛已经有车友赔偿到六千元了，我们只要努力，一定要维权到底，我把投诉英朗当我的工作了，大家一起举证，起诉吧。对了。这车降价不是一般的快。3月车展，本地展商已经降价1.8万，送保养，送护甲，送全膜，送护板，送车后垫了，不到二个月啊了。