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一汽大众高尔夫DSG变速箱升级后故障未排除

  • 投诉编号:【12139】
  • 投诉时间: 2012-04-06 17:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容

车辆生产日期为2009年9月,本人提车日期为2009年11月,属第一批车。一、发动机程序ECU升级问题:2010年5月,接到4S店通知,要求对发动机ECU程序进行升级,询问升级内容及原因,未果,但被告知厂家要求去升级,如不去升级,会影响之后的维保,遂前去升级,但升级后发现,车辆提速明显(非常明显)不如升级前快,感觉1挡2挡无力,转速需2000以上才有提速感,后去询问4S店技术经理,答复是他们也不知道此次升级后的情况,只是接到一汽通知要求这些客户来做升级,当被车主要求返回原ECU程序时,又被告知无法完成,4S店只能从低版本往版本升级,但无法降级。二、DSG变速箱故障问题:车辆行驶里程接近10000公里时(时间为2010年10左右),感觉过弯或负载稍大时,2挡升3挡油门抖动,去4S店询问缘由,被告知未接到类似情况的通知,会及时向一汽反馈,但一直没给予明确解决办法,抖动情况随行驶里程增加趋向明显,且出现挡位之间衔接不流畅的情况,在2挡升3挡,3挡升4挡和2挡降1挡时尤为明显,进入2011年10接到4S店通知,对离合器进行更换可消除此类故障,通过读取数据提报更换申请等一系列流程,2011年10底对离合器进行了更换,更换后变速箱抖动情况消逝,但感觉挡位衔接不如刚提车那样流畅,但已感欣慰,现在焦虑的是,4年6万公里,变速箱出保后,如再出现类型问题,我们该如何应对,DSG变速箱总成的价格在70000人民币以上。以上情况,恳请贵站帮助,非常感谢。

投诉回复

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