一汽大众高尔夫6车内右侧积水问题
- 投诉编号:【9643】
- 投诉时间: 2012-01-31 14:22
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2011款 1.6 自动 舒适型
投诉内容
我在2011年8月16日在浙江衢州祥龙汽车有限公司(一汽大众衢州4S店)购买了一辆2011款高尔夫1.6自动舒适型(炫青蓝)车子,现在开了才4455公里,2012年1月19日我偶然发现副驾驶后排座位的脚垫上有点水,于是掀开脚垫一看傻了眼,副驾驶后排那个座位地毯上的积的水都可以用碗舀出来了,起码有二三厘米深,我费了九牛二虎之力把水舀出,然后用海绵纸巾不停的吸,但是用手一按地毯还是有水挤出来,掀开前面副驾驶座位的脚垫一看也有积水,只是稍微比后排好一点,用手按下去也有水挤出来,揭开副驾驶座位下的接线槽一看,地毯下面那层海绵也都湿了,我想那几天一直下雨,肯定是雨水从哪里渗进来了,但是我的车门和座位上都是干的,而且驾驶座及驾驶员后座那半边地上也是干的。第二天一早我就把车开到了4S店,由于临近春节店里的大部分维修师傅已经放假回家了,两个师傅说会不会是天窗排水孔的问题,于是把我车子的副驾驶侧的A柱和副驾驶座位迎宾踏板弯角处拆开,然后一个人在外面用洗车水枪冲车子,一个人在里面摸海绵有没有湿的迹象,结果告诉我海绵没有湿的迹象,要进一步检查就要拆开座椅地毯,甚至仪表台了。因为过年期间需要用车,4S店也没有人手,于是我就先把车开回去了。然后从正月初四开始我就没有开车子,车门车窗都是关好的停在露天,我们这开始下雨,到了正月初七我一摸副驾驶前后座位地上又湿了起来。我在1月30日(正月初八)下午再一次把车子开到了一汽大众衢州4S店,客服人员说要检查漏水比较慢的,要拆车子检查,起码要两三天,于是我就只能把车子留在了4S店,到现在还在等待他们的检查结果。我现在最气愤的就是,我这车子买来半年还不到,跑了五千公里还不到,也算新车,就出现漏水问题,被拆得七零八落,实在难以接受,况且现在还不知道4S店到底查不查得出渗水原因。原先我对一汽大众的车子印象很好的,现在真的很失望!新车啊,就这个样子!我要求,4S店如果能给我解决这个漏水问题,也应该延长我车子的保修期、赠送保养、赠送工时劵!我的是新车就这样,怎么说也得补偿吧!
投诉回复
一汽大众厂家回复:服务站表示该车辆站里已经找到两处漏水点,已经通过打胶方式解决。