上海大众全新帕萨特变速器不进挡
- 投诉编号:【9635】
- 投诉时间: 2012-01-31 11:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
行驶中先是只有2挡然后就什么挡都没有了,车不能行驶,车被拖走半个月了一问还要10几20天,厂方也没有个说法就说给你修好就好了。我对这个DSG变速箱质量产生怀疑,他们说给我换,我在想换了之后如果在坏了 这个又要修好久?而且如果这个真的有质量缺陷,那么保质的情况下是否应该给我们延期。
投诉回复
上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系经销商核实情况,经确认客户车辆问题通过更换配件已维修完毕。目前正常使用中,基于提升客户满意度考虑,经销商给予客户一定的优惠处理。