长安福特嘉年华正常行驶过程中羊角断裂

投诉内容

2012年1月6日，我驾驶长安福特嘉年华行驶在陕西省府谷县境内清水镇一条通乡公路上，突然感觉到汽车方向失控，紧急制动，发生侧翻。车在公路上翻去，汽车侧翻一圈以后被路旁的绿化树挡住。补充：1、截至事发本车行驶里程为6100公里，在厂方规定的3000公里内我们去当地4S店进行了首保。2、本车在出事前一段时间内在踩刹车的时候会发出异响，但声音不是很大；3、汽车侧翻行驶的路段笔直，路况良好，无任何障碍；4、汽车出事前没有撞到任何障碍，没有特别的预兆，驾驶速度在60迈左右，现场情况有府谷交警的现场勘察结果为证；5、事故导致车辆严重损毁，驾驶员受轻伤。事发当天，我们与厂方联系，厂方让我们与当地4S店联系。随后我们与当地4S店进行了沟通，给4S店发送了现场拍摄的照片和府谷县交警开出的交通事故勘察报告，4S店答应向厂家进行报告。1月12日，当地4S店派人来现场勘察，拍摄了照片，查看了事故车辆。1月18日，4S店回复说厂家对此事不管，不负责。事故后，我们请过多名当地有经验的修理厂师傅进行了勘察，本车的羊角在断裂处有一半是旧裂痕，他们一致认为这是质量问题。我们认为，本车在行驶了6100公里的时候，就发生羊角断裂，纯属是质量问题；本车羊角有旧裂痕，本地4S店在3000公里保养的时候竟没有发现，没有尽到认真查看保养的义务，有失职责任。