东风雪铁龙C5倒车时横摆臂螺栓无故断裂

投诉内容

我们瑞安东神断螺栓共两例，我这例事故出在10月5日，在缓慢倒车过程中突然断横摆臂螺栓，后来厂家来了2位神龙的售后客服人员，当时秘密通知协商解决，以送我延保一年作为诱惑，叫我删网上的帖子，并不再声张。被拒绝后，只好答应送断螺栓和羊角到法国检测，结果会在第一时间通知我。后来我叫4S店的售后经理联系过，一直遮遮掩掩，不理不睬。