上海大众途观高速行驶EPC灯亮
- 投诉编号:【9592】
- 投诉时间: 2012-01-27 18:52
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
投诉内容
2012年1月25日这天上午在行驶到80码以上加速时突然方向盘抖动发动机突然失力EPC灯亮,出现后第一时间打电话给4S店,答复是去4S店检修,下午到4S店检修人员用设备测试仪查出12398等代码,后被告知燃油问题,但我一直加中石化和中石油的97号油,最后被检修人员解释加大众专用的燃油宝,而且要每2500公里加一瓶,故障代码清除加完后现在是正常行驶,但不敢上高速,网上很多车主一上高速万一出现此类故障,后果不堪设想。
投诉回复
上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系经销商核实情况,经确认客户车辆问题已得到解决,目前正常使用中,同时基于提升客户满意度的考虑经销商给予一定优惠处理。