上海大众途观EPC故障电脑检测燃油系统故障
- 投诉编号:【9173】
- 投诉时间: 2012-01-03 12:10
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2010款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
2011年12月31日在4S店装潢GPS及倒车影像,安装完无法启动,EPC故障灯报警,电脑检测燃油系统故障,发动机故障,自12月31日晚拖至4S店修理,至今已4天,仍无法启动,服务人员说从厂家发配件,需要4天,2012年1月6日才能到达4S店,个人觉得才跑了400公里,不应出现这样的质量问题,而且修理对发动机的损耗相当大,对车辆使用寿命也会减少,希望可以换车。
投诉回复
上海大众厂家回复:我公司处理人员联系即联系客户进行了解与核实;经确认,客户车辆问题现已排除,目前正常使用中。