一汽大众CC发动机故障

投诉内容

2011款1.8TCC， 9月10日新车500公里左右行驶中突然车抖的厉害，电脑显示发动机故障，方向盘锁死。自己拖车到百佳4s店检测第三缸不工作，换了4个单爪的火花塞；回家上网查CC原装是4爪的，要求4S店更换4爪火花塞，调货；9月24或25日，火花塞到货去百佳换了4个4爪的火花塞。9月30日行驶途中又出现同样状，发动机全车抖，车速提不上去，报发动机故障，4S店员工现场检测第三缸不工作，现场修不好，放地下车库。10月8日到百佳4S店检修，说喷油嘴坏了没货定喷油嘴得一段时间，要求自费清理油路，不同意自费所以没洗，等喷油嘴；10月9日车抖的厉害，再次到百佳要求彻底检测查明原因，修理厂说已经定喷油嘴等到货再修，我强烈要求今天解决，修理厂弄了个喷油嘴更换， 同时更换火花塞不解决问题，但是抖得不是很厉害，说先回去开着；10月11日早晨行驶途中又开始抖得厉害，报发动及故障，速度上不去，联系百佳检测查不出问题；10月12日百佳检测要求拆发动机罩盖；新车不到两个月出现这样的问题已经严重影响到我的工作和生活，修车的时间大于我使用车的时间。方向盘突然锁死严重危害到我的人身安全。打400电话一个月从来都没有在坐席上也从来没有给我回电话。要求代步车不提供，我已经没有办法忍受，要求换车。一汽一直没有答复。