广汽丰田凯美瑞导航黑屏

投诉回复

广汽丰田厂家回复：2012年1月4日，经销店查询该顾客相关信息。2012年1月5日，经销店经过调查，确认投诉者和顾客不是同一个人，该车行驶4年多，16万公里，从来都没来过传世经销店做过维修、保养，最近一次保养在北京森华店。2012年1月5日 联络北京森华经销店，拜托经销店主动联络顾客，了解投诉情况，必要时邀请顾客到店检查车辆。2012年1月17日 此顾客一直在外地用车，顾客表示现在导航正常使用。经销店建议，如果导航再次出现问题，可以随时到店进行检查，顾客接受。