广汽丰田凯美瑞油门卡住时刹车制动就会失控

投诉内容

购买时间：2007年12月27日在上海广汽丰田美兰沪西店购买，目前行驶了23000公里 事故地点 上海乌鲁木齐北路 油门卡住状态下猛踩刹车，车制动失控，已造成重大的交通事故，事后联系购车的4S店，他们答复“在进油中踩刹车，车是停不下来”，联系厂家他们答复“车在非正常情况下(油门卡住)，制动性能方面厂家没有具体要求，言下之意，车有可能停不下来,并不负如何责任。油门卡住，车制动会失控，路上见人就撞这是多么一个可怕和恐怖的事情，车有如此严重的安全隐患厂家难道没有责任吗？严重的安全隐患厂家事先是完全知情的，并且是有能力从技术上加以弥补，但厂家考虑自身的利益，不顾消费者安全，难道厂家没有责任吗?明知存在严重的安全隐患，厂家有告知的义务，使得驾驶者在油门卡住时不是一味的刹车，而是采取其他更有效的办法，不警示不作为不告知，难道厂家没有责任吗?车上有些缺陷可以容忍，但在人命关天重大安全隐患希望厂家要高度重视，不要逃避，做一个负责任的企业。厂方再不引起重视，严重特大人员伤亡事故会不断发生，后果不堪设想。 事故经过：2011年2月23日上午车在非机动车道上靠边停车熄火，在车上吃了一些点心后打算继续开车去上班，打开左转向灯，脚踩刹车踏板点火发动。看了左侧反光镜没人,脚轻点了一下油门踏板，这时异样情况发生，虽然脚离开了油门踏板，但车还在继续自动加油，当时正前方5米左右有人骑着电瓶车同方向行驶(并带了1 个人)，我马上猛踩刹车,但车丝毫没有停止的迹象，(由于太依赖刹车系统，只知道猛踩刹车就一定能停止)，但结果事与愿违，眼睁睁看着车撞上了电瓶车，并行驶了9米左右最后采用换挡才使车停下，这期事故造成1人轻微伤，1人重伤，如果路上还有其他行人后果不堪设想。当时感觉车处在失控状态，事后下车看了刹车踏板，状态正常，能踩到底，脚垫有可能卡住油门踏板。事后去4S店检测刹车系统完好。