丰田卡罗拉换配件等了两个月没有

投诉内容

本人年初购买丰田卡罗拉1.6手动汽车，购买二个月，出了小事故，2011年2月14日送到西安市经济开发区文景路20号丰田4S店，前右灯，前保险杠坏了，4800元款已付，3月16日4s店告知无配件，已定货。3月29日告知车灯发回来了， 但货发错了，其先后多次联系4S店，回复厂家无货到。4月22日打电话到丰田北京客服中心反应情况，受理了问题，23日回电话，说他们和西安4s店联系，24日再打电话到北京客服，3天答案也是一样。给维修店打电话还是回答无货。车已扒在4S店近二月，还不知等到哪天，这就是我遇到的一汽丰田售后服务。