东风悦达起亚赛拉图烧机油严重经销商言而无信

投诉内容

关于我的新车就烧机油的问题一直未能得到解决，拖到现在也有大半年的时间了，原指望买部车改善一下生活谁知道尽是噩梦的开始，不仅对我的生活照成了严重的影响，还有不可弥补的精神损失。在南宁通惠购买了有着严重质量问题的悦达起亚的车子后，不断被南宁通惠忽悠欺骗，新车就出现了严重的烧机油质量问题，我从要求更换发动机总成，到被迫接受他们的修理方案，再到最后告知曾承诺的修改方案南宁通惠及厂家无法做到，南宁通惠真是无耻，先是出售不合格产品，然后不负责任，一步一步的推诿，最后消费者终于妥协的时候又说只能无条件的按照他们的要求维修。 本人于2010年5月8日在广西南宁通惠购买了东风悦达起亚的赛拉图汽车。车架号是在大概使用了1000公里的时候自己检查机油，发现机油少。于是立即去4s店检查，4s店检查后确认是发动机的第4个缸火花塞积碳严重并承认是质量问题。就此问题厂家给到的解决方案是分解发动机，我断然拒绝。首先东风悦达起亚销售不合格产品，给我造成的非常大的财产损失和精神损失，这是一种消费欺诈。而且不合格的汽车在行驶当中带来的安全隐范是我没办法去估计的，所以我不同意厂家的拆解方案，直接要求跟换发动机总成。但厂家和4S店一直都在相互推诿，不愿直接面对责任，我们对厂家的这种漠视消费者行为非常的愤懑。 从正式投诉时间9月22日到12月13日，我已经没有办法在于他们耗下去了。因为烧机油非常严重，机子已经开始出现震动，在行驶的过程中我是毫无半点安全可言的，于是便妥协，和4S店达成一下协议:在我同意拆解的情况下4S店给予到我三个月的保养，发动机的养护公里数从修好后开始算起，在拆解过程中发现如果是气缸拉伤给予跟换发动机总成，如果是其他的零件损伤可以跟换原配件，在拆解过程中4S店提供交通代步车，在拆解过程中我们人要在现场换下来的零件要拍照不会妨碍其工作安全自己负责，及拆解跟换零件的一些时间要求。我们对以上协议要求双方以白纸黑字的形式签下来，对双方的承诺的一种责任，对方同意并找主管签字。在几分钟后过来说开头的协议因是圆珠笔签的不合要求需另签一份，后以经理临时出去暂时不好签为由让改日直接去店里。但在12月19日准备去修理时4S告知以上达成的协议无效，他们无法做到。4S是多么的无耻，第一次领教了什么叫无奸不商。我愤怒，做为一家标榜诚信的企业，在销售不合格产品给消费者带来财产和精神损失的同时还造成了严重的安全隐患，厂家不积极主动正面的解决问题而一直在推诿，压迫消费者无条件接受厂家的对于不合格产品的解决方案，难道只因为没有相关的条约出来保护消费者所以厂家就敢这么肆无忌惮的卖假货推责任么，4S店就敢这么把明目张胆的坑蒙消费者么。