东风标致408五处质量严重不合格

投诉内容

我以为这个东风标致408这个合资品牌，一定会注重汽车的品质和细致入微的人性化设计，最重要的是应当质量应没有后顾之忧。而且该车性价比较高。于是头脑发热于2010年8月30日在江苏致诚宁南店购得一台东风标致408手动2.0舒适版。订车是八月二十八日去的，当时被该店张景某告知该款车只剩一台了，要订车的话需要等不少时间，于是我就答应他一定在九月一日之前，把车买下。 在接下来的几天里，陆续发现该车存在以下几个方面的问题： 1、水泵发出“叽叽……”的响声； 2、空调制冷效果差； 3、助力泵油壶盖处漏油； 4、手动换档123挡，换档有明显响声。 5、加油门时副驾前方有电机“哒哒哒”响，不给油不响，而且，怠速不踩离合器，正驾位置也有“哒哒哒”响，踩下离合器该声音消失。 以上五点，已有不少车友反映过（出现问题了，我上网搜索发现这些问题都有车友反映）。我是把这几点都占全了。我本人非常气愤，上述这几点，应属明显质量问题，东风标致怎么能随车开出产品《质量合格证书》呢？这不是欺骗消费者么？我当即打4008877108进行投诉，被告知要到4S店处理。本人于购车第七天的九月六日驾车前往江苏致诚宁南店交涉。 当日，该店技术负责人杨益某，和本人一起进行验车，确认本人所述客观存在。提出如下处理意见： 1、更换水泵； 2、更换空调管； 3、更换助力泵油壶盖； 4、变速箱有明显响声是正常的； 5、他听不到离合器有“哒哒哒”响声。 我当即向该店技术总监徐某表示，上述这几点，应属明显质量问题，而且购车刚一星期，已出现诸多涉及产品质量问题，违反《中华人民共和国产品质量法》，并且上述问题车友反映数量不少，应属召回，但东风标致不公开召回，仍通过4S店出售有质量问题的车型并随车《产品合格证》属消费欺诈，应予换车。 该徐某表示，变速箱异响是正常的标致408都有这种响声。拒绝本人换车要求。没有谈妥，由于考虑到助力泵如果漏油严重，开高速时容易出事故，要求当即更换助力泵油壶盖。并检查了空调出风口温度。 此次交涉后，由于大量问题没有得到处理，本人继续向4008877108进行投诉，结果江苏致诚一个刘姓副总，打来电话，表示我这台车由他来处理。要求再次到南京4S店来。 于是本人于一个星期后再次前往南京，本人考虑，水泵、空调制冷效果差等属于小部件，可以接受更换零件的处理结果，但对变速箱异响，要求给一个正式的承诺。刘某表示，标致408手动变速箱加工时技术上内部齿轮之间缝隙比较大，如果齿轮缝隙太紧了也不好，这个异响是正常的，如果不放心，他可以出具变速箱延保承诺书，如果在5年15万公里之内（东风标致是2年6万公里），因变速箱质量造成维修费用超过1500元，江苏致诚予以免费更换变速箱总成。这个承诺本人认为可以接受，因此，当天也一并对水泵、空调管进行了更换。（这时，我才知道，关于水泵、空调管、助力泵油壶盖等，东风标致早已进行了内部召回，这种召回不是我们理解的，售后通知你，而是，车主出现上述问题了，自己找到店里了，没说的，立即更换，4S店也乐得赚东标的钱。） 但我出现的上述第5个问题，一直存在，我也找了当地二位有资质的工程师检查，确认应当是离合器的问题。因为这个响声不踩离合响，踩下不响，应当跟离合器有关，这所以副驾位置也有响声，是因为离合器有一根轴承连到此处，这个响声其实是从离合器传过来的。本人正准备再次投诉4008877108时，11月2日我发现车子停久了，发动机下会有一滩油迹，进行检查时，发现助力泵感应插头处漏油，打开油壶盖一看，吓了一跳，助力泵油只剩下四分之一小拇指甲盖了，再晚一些，助力泵就要烧掉，我当即联系紧急救援电话，当晚到马鞍山4S店进行处理。又要更换部件！ 11月3日,我当即向售后进行投诉，气愤地斥责东标，对产品质量的不负责任、对消费者权益的蔑视、对消费者人身安全的漠视，强烈要求更换新车。接电话的是个男的，装模作样地说，“我就可以代表厂家，而且更换新车他们东风标致没有这个政策，汽车是个特殊的商品，不可能更换！”我当即表示：1、你只能代表你自己，除此之外，你谁都代表不了。2、东风标致没有这个政策、就可以欺诈消费者了？短时间内在同一台车上出现如此之多的问题，是明显质量问题，并违反《中华人民共和国产品质量法》，在已经施行所谓相当于内部召回的时间内，还在向外出售问题车，这违反了消费者权益保护法，而且还出具《车辆合格证》，这是什么行为？！4、只要是中国消费者能买到的商品，就不是特殊的商品，难道我能买军火、原子弹？！我要求，二个工作日之间对我所投诉的问题进行反馈。 11月3日下午，江苏致诚的那个徐某，打来电话，表示，他只是询问一下情况，不作处理，要等候刘总来处理。截止本贴发布时间为止，江苏致诚刘总仍未现身。 因我购车一周之内即发现上述问题，已经过4S店确认描述客观存在，且数量多，有些有严重质量隐患危及人身安全，希望贵部门以规范社会主义市场经济秩序，建立公平合理的法制环境，切实维护消费者权益，构建和谐社会为出发点，支持本人更换新车或退车的合理要求，不要以所谓“特殊商品”为由对汽车厂家施行特殊保护。谢谢你们啦！