一汽大众迈腾新车发动机异响半年多仍未修好

投诉内容

我于2009年10月购买了迈腾1.8T手自一体车。首保在4161公里完成，在2010年2月份（春节期间）车子熄火后，发动机附近有叽叽的异响，春节过后即到云南云汽4S店检查维修，说是发动机冷却棒有问题，要更换，说是要从沈阳进货过来维修，等了近20天后，更换了冷却棒；更换过后，由于本人出差原因，没怎么开车，2010年4月份开了没几天，再次发生异响，给的答复依然是发动机冷却棒的问题，说第一次换上去的可能有质量问题，再次更换了，并清洗了什么发动机的什么东西；5月份，本人重庆出差回来后，开了没几天，第三次发现异响，立即打电话给4S店，于2010年6月7日再次到4S店，在现场和什么技术总监一起打开冷却棒看，冷却棒和连接发动机的管件里全部是黑色的渣子（他们说是什么发动机缸里的，出厂的时候可能没清洗干净，发动机一工作，排到冷却棒里），然后技术负责人说他这个层面解决不了，后找到4S店罗玉良（服务总监），说跟厂家联系解决，联系到后面，说是人在湖南，喊他们照前两次的操作继续给我更换。 作为消费者，我几点不明白，一、同一家4S店，同一个问题，整了近半年后多次整不好，我也给厂家反应过，对我车子的问题一直没个解决方法；二、厂家提供的产品应该是100%的质量合格品才对，怎么可能疏忽到发动机缸里有砂子，那这种产品让人如何敢使用；三、既然4S店对再次更换冷却棒来解决问题都不能向我保证可以解决此问题，为什么产家的不来解决，还指示继续使用那种治标不治本的办法来忽悠我。请网站相关负责人帮我反应下此问题，我现在是把车放4s店了，得不到满意的处理，车子不准备要了。买个车来服务的，整了一天的我围着车服务，跑来跑去不说，竟然连个说理的地都没有了。从使用至今，迈腾小问题不断啊，只是都解决了，这里也不再赘述。拜托了，谢谢，并请给个帮助，这种问题，我应该到中国的什么部门寻求帮助，硕大个中国，不可能没个解决问题的部门！