新车方向盘异响可以要求换车么?
2024年5月8号提车,提车当天行驶20多公里后方向盘异响,及时联系销售及售后,因异响问题为偶发性,售后试车过程没有发生,不承认异响问题,车辆异响时本人录有视频证据,4s店却以他们试出来响为标准不承认问题,后车辆B柱出现异响,4s店试车承认并拆车解决B柱问题,但方向盘异响不予解决,让我试着看,这样的话我一直要求换车,咨询律师让我按产品质量有问题起诉4s店与厂家,原因是我按新车买,卖给我的是瑕疵车,对4s店试不出问题就不承认车辆有问题的行为该怎么办,及我如何维权,可以维权到什么程度(如退换车、给我修好还是其他)或者是否有起诉必要,希望有专业人事给解惑。
2024-06-21 16:10

车质网用户3537904


专家答复
您好!根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果车辆出现因质量问题引起的异响,并且在三包有效期内,消费者有权要求更换或退货。如果法院认定车辆存在质量问题,并判决4S店和厂家承担责任,那么他们可能需要赔偿您的损失,并为您更换或退货。
2024-06-21 16:39