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上汽通用别克—君越
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维修保养君越

君越因质量引发火灾我该付使用补偿费吗？

买了四个半月的别克新君越自燃，通用公司质检部门专家、4S店售后及消防专家鉴定为电气故障引发火灾。现4S店告知理赔需扣除使用补偿费1.2万左右，我觉得车辆质量问题引发的自燃不应该有消费者承担吧？请问专家我该付这笔费用吗？谢谢！

2016-08-13 12:36 llqllq

专家答复

您好！您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2016-08-15 15:16

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