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厂家回复率(2025年)47.2%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1167568
投诉品牌智己汽车
投诉车系智己LS6
投诉车型2023款 Max 超长续航版
典型问题
投诉时间2024-04-26
回复时间2024-04-26
厂家回复:
智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您的爱车出现问题。我们的售后同事已经受理了您的问题,请您放心,我们会给您一个满意的处理结果。
用户满意度:
0
投诉编号1162899
投诉品牌智己汽车
投诉车系智己LS6
投诉车型2023款 Max 超长续航版
典型问题
投诉时间2024-04-18
回复时间2024-04-18
厂家回复:
智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您的爱车出现问题。我们的售后同事已经受理了您的问题,请您放心,我们会给您一个满意的处理结果。
用户满意度:
1
投诉编号1158013
投诉品牌智己汽车
投诉车系智己LS6
投诉车型2023款 Max 标准版
典型问题
投诉时间2024-04-10
回复时间2024-04-11
厂家回复:
智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您反馈的问题。和我们售后小伙伴沟通后得知,您的车辆在1月23日进店检查电池续航问题,经过工程师两深度检测后并未出现异常电耗问题。2月27日我们帮您协调了总部工程师上门做电抛测试,当天平均气温7-8度,满电实际行驶424公里,表显剩余续航27公里,未发现电耗问题。由于车辆电耗受到驾驶员习惯、天气、路况等因素影响,建议您再开一段时间,如果仍出现电耗异常问题,我们非常乐意帮助您解决问题。再次感谢您对智己汽车的关注与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1154430
投诉品牌智己汽车
投诉车系智己LS6
投诉车型2023款 Max 长续航版
典型问题
投诉时间2024-04-03
回复时间2024-04-07
厂家回复:
智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您的爱车出现问题。我们的售后同事已经受理了您的问题,请您放心,我们会给您一个满意的处理结果。
用户满意度:
0
投诉编号1151754
投诉品牌智己汽车
投诉车系智己LS6
投诉车型2023款 Max 标准版
典型问题
投诉时间2024-03-30
回复时间2024-04-01
厂家回复:
智己汽车厂家回复:亲爱的用户您好,非常抱歉您的爱车出现问题。我们的售后同事已经受理了您的问题,请您放心,我们会给您一个满意的处理结果。
用户满意度:
0