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典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号50403
投诉品牌东风标致
投诉车系标致207
投诉车型2011款 1.4 手动 驭乐版 两厢
典型问题
投诉时间2014-03-06
回复时间2014-04-30
厂家回复:
东风标致厂家回复:车辆故障具有不可预见性,对于该车出现的问题,4S店已联系客户进店检查并提供处理方案,目前,车辆问题已处理完毕。
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投诉编号48798
投诉品牌东风标致
投诉车系标致207
投诉车型2011款 1.4 手动 品乐版 三厢
典型问题
投诉时间2014-02-15
回复时间2014-04-13
厂家回复:
厂家回复:东风标致重视每位车主反映的任何用车情况,工作人员积极联系客户了解车辆具体情况,客户表示已自费在非东风标致维修厂处理车辆问题,目前暂没有故障现象。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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投诉编号48116
投诉品牌东风标致
投诉车系标致207
投诉车型2009款 1.4L 手动 ETEC 驭乐版 三厢
典型问题
投诉时间2014-02-03
回复时间2014-04-09
厂家回复:
厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性。4S店已邀约客户到店检查并提供处理方案,客户暂不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
用户满意度:
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投诉编号47671
投诉品牌东风标致
投诉车系标致207
投诉车型2011款 1.4 手动 驭乐版 两厢
典型问题
投诉时间2014-01-23
回复时间2014-04-09
厂家回复:
厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,该车已经超出质保期限,需要客户自费处理。经协调,4S店已与客户就处理方案达成一致。处于关怀客户的角度,东风标致已给予维修优惠。
用户满意度:
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投诉编号46385
投诉品牌东风标致
投诉车系标致207
投诉车型2013款 1.4L 手动 驭乐型 CROSS
典型问题
投诉时间2014-01-06
回复时间2014-04-09
厂家回复:
厂家回复:4S店已积极联系客户进站检查,经检测车辆变速箱换挡正常,并向客户进行了详细的解释说明,客户已理解。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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