六、产品可靠性：车身附件质量还需加强

　　根据调查结果显示，在接收到的100份有效问卷中，有53份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。

　　在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在500公里以内占比最高，占比为为50%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有44%的车主表示车辆在购车1个月内内便出现了故障，同时还有20%的车主在购车1-3个月内同样出现了故障，另有15%的车辆首次故障出现在购车后的6-12个月。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，捷途X90在异响问题和自定义问题占比相对较高。其中，在自定义问题中，部分车主表示捷途X90存在漆面起泡开裂、导航问题、车载互联故障而这些故障均来自于车身附件及电器系统。

　　尽管消费者对捷途X90有些许抱怨，但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中认为“非常满意”和“满意”的车主占比之和为27%，认为“一般”的车主占比最多，达到42%，而认为不满意的车主占比为31%。