结论

　　 外形吸引消费者  内饰品牌有不足

　　在调查最后，问卷列出了外形、价格、功能、品牌价值等10个分项，请车主选择他们最满意和不满意的项目（多选）。在将车主对H6分项满意度由高到低排列后得知，外形和舒适度获得的满意度比例都在50%以上，虽然选择功能的车主为39.81%，但这三项在车主最不满意的项目中都未被提及（见表十九）。

　　应该说，H6的外观设计在继承了家族化大气风格的基础上，从全新造型到视觉质感都有了实质性蜕变，镀铬装饰等时尚设计元素充斥着整个车身，这既让消费者看到了设计与车型定位的相得益彰，也让业界看到了长城在设计方面的成熟。其实从早期的哈弗开始，长城在设计上的原创性就很高，虽然靠模仿起家，但长城在相对短的时间内展示了其设计团队的成长，而且其作品也深得消费者喜欢，辨识度很高。从这点上来说，不容易“撞衫”的外观，加之主流的车身尺寸，哈弗H6从外观上有了进入主流SUV市场的资本。

　　在车主较为满意的功能方面，哈弗H6作为一款10万~15万元价格区间的SUV，确实在功能上给消费者带来了不少惊喜。双安全气囊、ABS+EBD以及四轮盘刹的基础配置已不必多说；值得一提的是实时胎压监测，它不仅具有胎压报警能力，而且可以直观地监测每个轮胎气压。除此之外，能够为H6的性价比加分的还有真皮座椅、GPS导航、可视倒车、后视镜加热、感应雨刷等等。这些配置称得上丰富，更不会让车主在日常行车中有什么遗憾。

　　因为对车辆的心理预期不同，所以车主对车辆的抱怨也难免。在最不满意的选项中，内饰成为了占比最高的一项，结合前文的数据，异味是拉后腿的一个方面（见表二十）。其实，从哈弗系列的车型来看，H6进步显而易见。而且对于一款城市SUV来说，它必定有居家的功能，H6浅色内饰与简约的内部布局，不会让人感到压迫与复杂。相信如果能够很好解决异味问题，并在细节之处再接再厉，哈弗H6会赢得更多消费者的青睐。

　　至于品牌价值，不是一蹴而就的工程，好在目前长城已经在“中国造 长城车”这一口号下通过产品品质的提升、售后服务的完善，以及出口量的增加和参与国际性赛车比赛努力提升长城汽车、哈弗品牌的价值。