一汽大众捷达VS7发动机失火 换件未解决
- 投诉编号:【1165010】
- 投诉时间: 2024-04-22 08:46
- 投诉品牌: 一汽-大众捷达
- 投诉车系: 捷达VS7
- 投诉车型: 2020款 1.4T 自动 荣耀型
投诉内容
全程4S店保养,长期使用95中石化,后续听从4S店建议更换为95中石油。3月8日更换新发动机后运行正常1周,后续问题复现,且由1缸失火转变为2缸失火。给予反馈只能发动机软件升级,询问周期反馈为发动机升级软件3月末会有。一直等到4月末还是没有等到软件升级消息。在此期间该故障严重影响驾驶,无法提速超车。需求厂家尽快软件升级,如果不能升级要求换车。
投诉回复
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!