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江铃福特领界变速箱电脑板出现故障

  • 投诉编号:【1140311】
  • 投诉时间: 2024-03-16 00:23
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容

江铃福特领界变速箱电脑板故障,提示变速箱需要保养,车辆挂挡不走。车子买了才四年不到,行驶了35000公里就出现变速箱故障,导致无法行驶,这严重影响了行车安全。已经出现在路上直接无法行驶的情况,这是严重的安全问题!万一因为变速器问题导致我发生交通事故,这个责任该由谁来承担?发动机和变速箱是车辆的核心关键部件,不应该在这么短的行驶里程下出现这样的故障。我致电4S店询问核心零件的保修期,却被告知超出保修期需要自费维修。对于这个说法,我表示不认可。这个问题并非个例,我了解到有很多领界车主都遇到了同样的问题,这说明领界的变速器可能存在重大安全隐患。难道厂家对此视而不见吗?有些车主不知道维权渠道,只能无奈地自掏腰包,花费大几千块钱去维修这本该由厂家负责的质量问题。我强烈要求厂家正视这个问题,对出现故障的车辆进行免费维修或更换,以保障车主的行车安全和合法权益。同时,也希望有关部门能够加强监管,确保汽车厂商对消费者的权益负责。

投诉回复

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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