MINI出售库存车 承诺定金可退未兑现

投诉内容

付订金时明确告知可以退还，因为付款时本来还是学生刚毕业没有交五险一金，所以使用信用卡付款，当天在店里没有进行合同签署，而且在和销售确认一定可以退还订金的情况下使用信用卡付5000元订金，后销售离职想解决此问题非常困难，销售商与之沟通无果，当时的特价优惠车并没有去检查日期库存车有无问题，问题一拖再拖，到现在即将面临逾期，信用卡支付不上以及身体上出现牙齿脊髓炎，需要口腔根管治疗和手术也没有办法治疗，急需解决问题。