上汽大众朗逸4S店赠送承诺不兑现变相收费
- 投诉编号:【562069】
- 投诉时间: 2021-01-09 12:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
1、承诺送全车膜,结果贴膜的时候说不贴前档,2、承诺送原厂记录仪,安装的时候又说没有内存卡,事先都没有明确告知我们这些,3、购买保险的时候,强制购买司乘险,明显高出市面价两倍以上。出现这些纠纷的时候,销售说有录音,我们要求播放录音,又告知我们录音没有了,这不是明显的欺骗客户吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。